GUIDANCE宅配について

DELIVERY宅配

宅配サービスは墨田区・台東区・江東区全域と、千代田区・中央区・荒川区の一部を含めた都内6区が対象です。ご指定の曜日に、あらかじめご契約いただいた商品をおとどけします。専用の宅配ボックスに毎回商品をお入れしているので、受け取りの立ち合いが必要ないのも嬉しいポイント。契約をご検討中の方はサンプル宅配も行っているので、ぜひお試しください。

FLOWご利用の流れ

  1. FLOW 01

    お申し込み・商品の選択

    宅配サービスをご希望の方は、お電話または当サイトのお問い合わせフォームよりお申し込みください。後日商品パンフレットをご自宅にお送りします。掲載されている商品であれば、すべて宅配可能です。1点からの宅配も受け付けておりますので、お好みの商品をいくつでもお選びください。
    商品・個数の変更や、ご旅行などご不在時の配達の一時休止など、ご連絡いただければ迅速な対応が可能です。無理なく継続していただけるよう、皆様の生活スタイルに応じて変更していきましょう。

  2. FLOW 02

    注文書を作成・ご契約

    商品と配達回数の確認のため、担当者がご自宅にお伺いします。新型コロナウイルスの影響も考慮し、リモートでの対応も可能です。ご契約の際にご不明点などがございましたら、遠慮なくご相談ください。内容に問題なければ、注文書を作成いたします。

  3. FLOW 03

    宅配ボックスの設置

    すべての方に無料でお配りする宅配ボックスは、配達員が宅配開始日に直接ご自宅の玄関先までおとどけ。宅配ボックスは、お客様に保管していただくようお願いしております。汚れが気になる場合は、週に1回程度拭いていただければキレイに保つことが可能です。汚れがひどくなったら無償で交換いたしますので、お問い合わせください。
    また商品と一緒にとどく蓄冷剤は、配達の際に交換を行いますので、ボックスの中に入れたままで問題ございません。

  4. FLOW 04

    配達

    ご指定の曜日に宅配サービスがスタート。配達の時間は交通の事情などによって前後する場合がございますので、ご了承ください。

  5. FLOW 05

    牛乳瓶の回収

    飲み終わった牛乳ビンやキャップは、軽く水洗いして宅配ボックスへお戻しいただければ問題ありません。次回配達の際に回収いたします。また万が一商品のお取り忘れが発生した場合は、衛生上の理由からこちらですべて回収いたしますのでご了承ください(代金は通常通り頂戴いたします)。

  6. FLOW 06

    集金

    毎月1日から末日までのおとどけ分を集計し、月末にまとめてお支払いをお願いします。お支払い方法は、下記の方法よりお選びください。

    ●銀行・郵便局口座引き落とし
    ●郵便振り込み
    ●コンビニ払い
    ※いずれも手数料は無料です

    集金に伺う日時はご指定いただけないので、銀行口座引き落としまたは郵便振り込みがおすすめです。